E-commerce

E-commerce is kort gezegd het zaken doen via internet. Dit gaat niet alleen om marketing maar er is pas sprake van e-commerce als er ook echt online transacties kunnen worden uitgevoerd. Voor CoolBeer is e-commerce heel belangrijk aangezien CoolBeer geen fysieke winkels heeft en dus vooral via internet verkoopt. Er is wel een afdeling verkoop voor grote horecabedrijven om contracten af te kunnen sluiten. Belangrijke overwegingen hierbij waren ten eerste de verlaging van transactiekosten. Een tweede belangrijke reden is het aantal klanten dat je bereikt. In eerste instantie richten wij ons alleen op de Nederlandse markt maar dit is met e-commerce gemakkelijk en snel uit te breiden naar andere landen. De derde belangrijke reden is dat de internetverkoop 24/7 open is. Deze 24/7 mentaliteit past goed bij een modern bedrijf als CoolBeer dat begrijpt dat mensen vaak pas ‘s avonds na hun werk tijd hebben om te winkelen. De betaalmogelijkheden zijn iDEAL en Paypal. De overweging hierbij gaat vooral uit naar veiligheid van klanten. Klanten moeten op een veilige manier kunnen betalen en deze twee worden gezien als het veiligste betaalmiddel op internet. Om ervoor te zorgen dat de site niet uit de lucht wordt gehaald door hackers zal CoolBeer zorgen voor firewalls. De afdeling automatisering is verantwoordelijk voor een goed bereikbare website.