Verkoopproces & DFD

Het verkoopproces van CoolBeer begint op basis van het assortiment. CoolBeer moet weten wat haar assortiment is en voor welke prijzen er verkocht gaat worden. CoolBeer verkoopt koelende bierglazen en koelende bierglazen die aangeven wanneer zij leeg zijn.
Als het assortiment duidelijk is kan er een klantwens ontstaan, de klant is geïnteresseerd in de producten. CoolBeer zal naar aanleiding van deze vraag een offerte sturen naar de afnemer. Met deze offerte worden prijs en leveringsvoorwaarden onderling afgesproken. Deze afspraken worden vaak ondertekend in een contract waarbij soms lange termijn afspraken over levering worden gemaakt. Vervolgens wordt de order ontvangen bij de afdeling verkoop en wordt deze vastgelegd in het ERP-systeem.
CoolBeer kan nu de glazen uit het magazijn halen en verzenden aan de afnemer. De afnemer zal controleren of de kwaliteit en hoeveelheid van de bestelling kloppen en daarnaast gaat CoolBeer een factuur sturen aan de afnemer. De afnemer zal binnen een bepaalde krediettermijn moeten betalen aan Coolbeer waardoor het verkoopproces eindigt met het incasseren van de ontvangsten.